Si tienes una tarjeta de sellos
¿Tengo que descargar una aplicación?
No. La tarjeta se guarda en la app Wallet que ya viene en tu celular. No hay nada que instalar ni ninguna cuenta que crear.
No me aparece el botón para guardar la tarjeta
En iPhone necesitas abrir el enlace con Safari. En Android, tener instalada la app Google Wallet. Si sigue sin salir, escríbenos y te mandamos la tarjeta por otro medio.
Fui al local pero no me pusieron el sello
Los sellos los pone el negocio, no nosotros. Habla con ellos directamente y te lo agregan. Si crees que hay un error en tu cuenta de sellos, escríbenos y lo revisamos.
Borré mi tarjeta sin querer
No pierdes tus sellos. Vuelve a tocar el sello del mostrador o escanea el código, y recuperas tu tarjeta con el progreso que tenías.
Quiero que borren mis datos
En el reverso de tu tarjeta hay un botón de baja. También puedes escribirnos y lo hacemos en un máximo de 30 días. Tus sellos desaparecen junto con tus datos.
¿Ustedes saben dónde estoy?
No. Si tu tarjeta te aparece en la pantalla de bloqueo al pasar cerca del local, eso lo hace tu propio celular sin decirnos nada. Nunca recibimos tu ubicación.
Si tienes un negocio
¿Cómo empiezo?
Creas tu tarjeta con tu logo y tus colores, defines cuántos sellos vale el premio, y te mandamos el letrero con el chip para tu mostrador. Toma unos tres minutos.
¿Tengo que cambiar mi caja registradora?
No. Misellos funciona aparte, desde cualquier celular o tablet. No toca tu sistema de cobro.
¿Me cobran por cada cliente?
Nunca. El precio es fijo por local, tengas cien clientes o diez mil.
¿Y si no me sirve?
Tienes 30 días de garantía. Si no te funciona, te devolvemos lo que pagaste. Aplica mientras no superes los 100 clientes registrados y una vez por RUC.
Privacidad y tus datos
Cada negocio es el responsable de los datos de sus propios clientes; Misellos solo los procesa por encargo suyo. Guardamos lo mínimo: tu nombre, un contacto y tus sellos. Nada más.
Para pedir tus datos o su borrado, escribe a [email protected].